ДОМУС | Руководство пользователя
  • Домус
  • Справочники
    • Дома и помещения
    • Лицевые счета
    • Жильцы
    • Организации
    • Прайс-лист
    • Ресурсы
    • Виды работ
  • Пользователи
    • Пользователи
    • Должности
    • Профиль пользователя
  • Группы исполнителей
    • Группы исполнителей
  • График работы сотрудников
    • График работы сотрудников
  • Заявки
    • Регистрация заявки на основании устного обращения
    • Регистрация заявки на основании входящего звонка
    • Регистрация заявки на основании входящего документа
    • Регистрация платной заявки
    • Регистрация внутренней заявки
    • Установка SLA с учетом праздничных и выходных дней
    • Как скопировать заявку
  • Задачи
    • Задачи
    • Смена исполнителя
    • Как сформировать запрос на изменение SLA (сроков исполнения работ по задаче)
  • Документооборот
    • Регистрация входящего документа
    • Подготовка ответов по входящим документам (регистрация исходящего документа)
    • Настройки нумерации
    • Настройка индикации крайнего срока реакции
    • Шаблон ответа
  • Телефония
    • Журнал звонков
    • Голосовая почта
    • Автообзвоны
    • Черный список
    • Оповещение при входящих
    • Автооповещение об аварийных отключениях
    • Настройки для интеграции с Яндекс Speech
    • IVR меню
    • Как подключиться к ВАТС
  • Аварийные отключения
    • Регистрация аварийного отключения
    • Как закрыть аварийное отключение
    • Как распечатать уведомление об аварии
  • Мессенджеры
    • Мессенджеры
    • Как создать рассылку
    • Автоматические рассылки об изменении статуса заявки
    • Как создать шаблон для рассылки
    • Настройка рассылок по времени и дням недели
    • Чат-боты
  • Дашборды
    • Дашборды
    • Как добавить дашборд пользователю
  • Отчеты и аналитика
    • Отчеты и аналитика
  • 1С ТОиР
    • Управление статусами задач и обновление даты реализации из 1С ТОИР
  • Система мониторинга
    • Система мониторинга
  • Интерфейс приложения
    • Поиск
Powered by GitBook
On this page
  • Подъезды
  • Помещения
  • Жильцы
  • Лицевые счета

Was this helpful?

  1. Справочники

Дома и помещения

Версия 1 (08.10.2024)

PreviousДомусNextЛицевые счета

Last updated 8 months ago

Was this helpful?

Дом — это основная сущность в приложении ДОМУС. Дома нужны чтобы зарегистрировать заявку жителя или входящий документ, а также для другого функционала приложения.

Что бы добавить Дом необходимо перейти в раздел Справочники - Дома и нажать на кнопку Создать

Параметры:

  • Тип (МКД, ЖД, Офисное здание, Хоз. постройка)

  • Адрес

  • Управляющая компания (управляющая компания, которая обслуживает данный адрес)

  • Кол-во этажей, мин.

  • Кол-во этажей, макс.

  • Код дома по ФИАС

  • ОКТМО

  • Кадастровый номер

  • Почтовый индекс

  • Система горячего водоснабжения (централизованная, бойлерная, водоразборная)

  • Отопление (включено, отключено)

  • Водосток (внутренний, внешний)

  • Дома с прямыми расчетами по ресурсу ХВС (Да/Нет)

  • Дома с прямыми расчетами по ресурсу ГВС (Да/Нет)

  • Дома с прямыми расчетами по ресурсу Электроэнергия (Да/Нет)

  • Тип кровли (скатная (жесткая), Плоская (мягкая))

  • Наличие лоджии (Да/Нет)

  • Ответственные

  • Приоритетный дом

Параметры: Код дома по ФИАС, ОКТМО, Кадастровый номер, Почтовый индекс - заполняются автоматически по введенному адресу

Приоритетный дом - выделение адреса во всех журналах приложения

Подъезды

После создания дома необходимо добавить подъезды и указать этажность. Для этого переходим с Дом и на вкладке Подъезды нажимаем на кнопку Создать

Параметры:

  • Подъезд

  • Количество этажей

Помещения

Помещение – минимальная единица в приложении. Помещение может быть квартирой (жилое помещение) с соответствующей нумерацией и нежилым (может быть, как нумерованным, так и обозначаться по наименованию собственника или располагающегося в нем юридического лица). Все документы в системе «ДОМУС» привязываются как дому, так и к помещению. Программа позволяет просмотреть историю заявок за любой период как в разрезе каждого помещения, так и в разрезе дома в целом.

После добавления информации по подъездам и этажности можно приступить к добавлению помещений. Для этого переходим на вкладку Помещений и нажимаем на кнопку Создать

Параметры:

  • Дом (предзаполненно)

  • Тип (жилые/нежилые)

  • Тип входа (подъед/отдельный вход)

  • Подъезд

  • Номер

  • Этаж

  • Тип собственности

  • Количество комнат

Для того что бы просмотреть или отредактировать информацию по помещении необходимо перейти по ссылки из вкладке Помещения в Доме

На вкладке Реестр пользователей помещения отображаются все Жильцы связанные с данным помещением. Это собственники лицевых счетов по данному помещению, а так же Жильцы, которые были указаны в заявках по данному помещению (или добавлены в ручном режиме из справочника Жильцы).

Жильцы

На вкладке Жильцы можно посмотреть список всех жильцов дома. Это собственники лицевых счетов, а так же Жильцы, которые были указаны в заявках по данному дому.

Лицевые счета

Для того что бы добавить лицевой счет необходимо перейти на вкладку Лицевые счета и нажать на кнопку Создать

К одному помещению можно привязать несколько лицевых счетов

Параметры:

  • Номер ЛС

  • Дом (предзаполненно)

  • Помещение

  • Собственник

  • Назначение

  • Площадь

    • Жилая

    • Общая

  • Телефон

  • Электронная почта

  • Дата открытия

Лицевые счета можно добавить отдельно из справочника Лицевые счета

- пользователи приложения ответственные за обработку входящих документов по адресу

Ответственные